Acerca de

الضمان

هذه الصفحة مخصصة للعميل النهائي لمنتجاتنا (المستهلك) 

  • شركة أرقام الشبكة للتجارة والتسويق هي الوكيل الحصري لمنتجات العلامات التجارية التالية:

  • EONE - HELMET - YOUFO - TENPLUS - XPRUX - MOMOSTICK

  • وهي تعمل في مجال البيع بالجملة وفق نموذج العمل التجاري: شركة إلى شركة (Business to Business)، ولا يتم التعامل مع المستهلك أو العميل النهائي (Customer) مباشرةً ، ولكن يتم ذلك عبر مراجعة نقاط البيع المعتمدة لدينا (وتشمل جميع المحلات والمعارض والمتاجر والأسواق في المملكة العربية السعودية) التي تقوم ببيع منتجاتنا من العلامات التجارية (EONE - HELMET - YOUFO - TENPLUS - XPRUX - MOMOSTICK) إلى المستهلك بفاتورة شراء.

  • يتم اعتماد نقاط البيع بعد مراجعة دقيقة من الفريق المختص لدينا، وهي عملية تشمل التأكّد من مستنداته الرسمية، المبيعات، الالتزام بالسداد، سمعة وقوة الاسم التجاري في نطاق المنطقة الجغرافية المتواجد بها، وبعد الاتفاق على آلية معالجة طلبات العملاء لأي مشكال ترتبط باستخدام منتجاتنا.

  • ويتم الاستفادة من الضمان من خلال مراجعة نقطة البيع التي تم الشراء منها، ويخضع ذلك لشروط الضمان وسياسة الاستبدال والإسترجاع الخاصة بنقطة البيع التي تم الشراء منها.

  • في حالة تكرار الشكاوي اتجاه أيٍ من نقاط البيع المعتمدة نلتزم باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة التي قد تصل إلى إلغاء الاعتماد نهائيًا وسحب منتجاتنا وإيقاف التعامل مع نقطة البيع نهائيًا. مع توجيه المستهلك إلى نقطة بيع أخرى أو معالجة مشكلته مباشرة.

للاقتراحات والشكاوى

لا تتردد في مراسلتنا للملاحظات، الاقتراحات أو الشكاوى حول منتجاتنا أو نقاط البيع التي تم الشراء منها. نحن نلقي اهتمامًا بالغًا بما ترسله لنا. قد يتم إحالتك إلى نقطة البيع المعتمدة الأقرب لمدينتك لمزيد من المساعدة.

تم الإرسال!